Conditions générales

En vigueur depuis le 2 novembre 2026.

1. Définitions

• AVELKIDS : marque des produits et de l'appli décrits ici.
• Vendeur : ARTHOMES ONE Sp. z o.o., ul. Jarzębinowa 10, 11-034 Stawiguda, KRS 0001204085, NIP 7394024717, REGON 543184212, Pologne.
• Parent : personne qui achète des produits ou ouvre un compte (y compris tuteur ou autre adulte).
• Personne qui trouve : personne ayant trouvé un objet avec un code AVELKIDS et l'ayant scanné.
• Code : QR code unique (parfois aussi puce NFC) sur un autocollant, une étiquette thermocollante, un porte-clés ou une étiquette.
• Armoire : liste des objets du parent dans l'appli AVELKIDS.
• Appli : app.avelkids.pl, ouverte dans un navigateur.

2. Vendeur et contact

Le vendeur et fournisseur de l'appli est ARTHOMES ONE Sp. z o.o., ul. Jarzębinowa 10, 11-034 Stawiguda, KRS 0001204085, NIP 7394024717, REGON 543184212, Pologne. Contact : sklep@avelkids.pl.

3. Ce qu'est AVELKIDS et ce qu'il n'est pas

AVELKIDS, ce sont des étiquettes à QR code pour les affaires des enfants et une appli gratuite par laquelle la personne qui trouve peut prévenir le parent.

• Les codes n'ont ni pile, ni GPS, ni émetteur. Ils ne montrent pas où se trouve un objet ou un enfant.
• Un code ne fonctionne que si quelqu'un le scanne volontairement.
• L'appli ne collecte pas la position de l'enfant ni du parent.
• Nous ne pouvons pas garantir le retour d'un objet. Cela dépend de l'honnêteté de la personne qui le trouve.

4. Conditions techniques

Il suffit d'un téléphone ou ordinateur avec navigateur et internet. Les SMS sont envoyés par les utilisateurs depuis leurs propres téléphones, au tarif de leur opérateur. AVELKIDS n'envoie pas de SMS et ne les facture pas.

5. Compte parent

• Tu ouvres un compte avec ton numéro et un mot de passe, à la commande ou à l'essai. Le même identifiant sert sur le site et dans l'appli.
• Tu peux ajouter des enfants. Saisis seulement un prénom ou surnom. Toi seul le vois.
• N'écris ni nom de famille, ni adresse, ni école de l'enfant dans les descriptions.
• Garde ton mot de passe pour toi.
• Tu peux désactiver un code dans l'Armoire à tout moment. Nous supprimons le compte sur demande à sklep@avelkids.pl.

6. Essai

L'essai donne 3 codes à imprimer, valables 14 jours. Ensuite, les codes d'essai ne fonctionnent plus et le compte reste. L'essai est gratuit et ne devient jamais une commande tout seul.

7. Commande, prix et paiement

Tu commandes via le formulaire de l'appli. Le contrat est conclu quand nous confirmons la commande, le prix TTC, les frais et le délai de livraison par e-mail ou téléphone. Tu paies une fois par pack. Pas d'abonnement ni de frais pour l'appli.

8. Livraison

Nous livrons à l'adresse indiquée. Le mode et le coût de livraison figurent dans la confirmation. Les produits personnalisés sont fabriqués sur commande, le délai peut donc être plus long.

9. Rétractation

Le consommateur peut se rétracter d'un contrat à distance dans les 14 jours suivant la réception, en écrivant à sklep@avelkids.pl. Ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (prénom, motif ou couleur choisis). Les biens non personnalisés ne sont pas concernés.

10. Réclamations

Nous répondons de la conformité des biens. Envoie ta réclamation à sklep@avelkids.pl avec une description et une photo. Réponse sous 14 jours. L'usure normale due au lavage et à l'usage n'est pas un défaut. Les instructions figurent sur l'emballage.

11. Règles pour la personne qui trouve

• La page sert uniquement à rendre un objet trouvé.
• Aucun nom ni numéro n'est obligatoire. Photo et position du téléphone sont ajoutées seulement si la personne le souhaite.
• Contenus injurieux, publicité, exigences de récompense et usurpation d'identité sont interdits.
• Organise la remise dans un lieu public, p. ex. à l'école, dans un magasin ou à un accueil.

12. Étui AirTag

L'étui AirTag porte notre QR code. L'AirTag lui-même est un appareil Apple acheté séparément par le parent. AVELKIDS n'a pas accès à l'AirTag ni à ses données. Les conditions d'Apple s'appliquent.

13. Sécurité des produits

Les porte-clés et étiquettes contiennent de petites pièces (anneaux, attaches). Ce ne sont pas des jouets, ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Colle les étiquettes sur les objets, pas sur la peau. Les avertissements figurent sur l'emballage.

14. Responsabilité

L'appli aide la personne qui trouve et le parent à se contacter. Nous ne répondons pas du comportement des utilisateurs, des objets non retrouvés ni des pannes du réseau mobile. Cela ne limite pas les droits légaux des consommateurs.

15. Modifications et droit applicable

Nous annonçons les modifications sur cette page au moins 14 jours à l'avance. Les commandes antérieures suivent les règles précédentes. Le droit polonais s'applique. Le consommateur peut recourir à un règlement extrajudiciaire des litiges.