AVELKIDS

Regulamin

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

1. Słowniczek

2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą produktów i usługodawcą aplikacji jest ARTHOMES ONE Sp. z o.o., ul. Jarzębinowa 10, 11-034 Stawiguda, KRS 0001204085, NIP 7394024717, REGON 543184212. Kontakt: sklep@avelkids.pl.

3. Jak działa AVELKIDS

AVELKIDS to oznaczenia z kodem QR na rzeczy dzieci oraz bezpłatna aplikacja, przez którą znalazca może dać znać rodzicowi, że rzecz się znalazła.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z aplikacji wystarczy telefon lub komputer z przeglądarką i dostępem do internetu. Wiadomości SMS wysyłają użytkownicy ze swoich telefonów, według taryfy swojego operatora. AVELKIDS nie wysyła SMS-ów i nie pobiera za nie opłat.

5. Konto rodzica

6. Wersja próbna

Wersja próbna daje 3 kody do wydrukowania w domu. Działają przez 14 dni od założenia. Po tym czasie kody próbne przestają działać, a konto zostaje. Wersja próbna jest bezpłatna i nie zamienia się sama w zamówienie.

7. Zamówienie, ceny i płatność

Płatności online obsługuje Stripe Payments Europe Limited (Dublin, Irlandia). Możesz zapłacić:

Płatność trzeba zrobić od razu po złożeniu zamówienia. Jeśli płatność nie dotrze w ciągu 3 dni, zamówienie anulujemy. Potwierdzenie płatności wysyłamy e-mailem. Fakturę VAT wystawimy na prośbę wysłaną na sklep@avelkids.pl.

8. Dostawa

Wysyłamy na terenie Polski:

SposóbKosztCzas doręczenia
List polecony Poczty Polskiej9,99 złzwykle 2–4 dni robocze
Paczkomat InPost14,99 złzwykle 1–2 dni robocze
Zamówienie od 149 złgratisjak wyżej

Zamówienie przygotowujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych. Produkty personalizowane robimy na zamówienie. Gdy paczka wyjdzie, dostaniesz e-mail.

9. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie na sklep@avelkids.pl, na przykład na wzorze z końca regulaminu.

10. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Jeśli coś jest nie tak, napisz na sklep@avelkids.pl: co się stało, numer zamówienia i zdjęcie. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach opisanych w ustawie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli trzeba odesłać towar, koszt odesłania reklamowanego towaru pokrywamy my. Naturalne zużycie po praniu i noszeniu nie jest niezgodnością z umową. Sposób prania i naklejania podajemy na opakowaniu.

11. Zasady dla znalazcy

12. Etui na AirTag

Etui na AirTag ma nasz kod QR. Sam AirTag to urządzenie firmy Apple, które rodzic kupuje osobno. AVELKIDS nie ma dostępu do AirTaga ani do jego danych. Zasady jego działania określa Apple.

13. Bezpieczeństwo produktów

Breloki i zawieszki mają małe elementy (kółka, zapięcia). Nie są zabawkami i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 lat. Naklejki i naprasowanki naklejaj na rzeczy, nie na skórę. Ostrzeżenia i instrukcje są na opakowaniu.

14. Odpowiedzialność

Aplikacja pomaga skontaktować znalazcę z rodzicem. Nie odpowiadamy za zachowanie użytkowników, za rzeczy, które się nie odnalazły, ani za przerwy w działaniu sieci komórkowej. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z przepisów.

15. Zmiany, prawo i spory

O zmianach regulaminu informujemy na tej stronie co najmniej 14 dni wcześniej. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy według dotychczasowych zasad. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie uokik.gov.pl.

Przepisy o konsumentach w zakresie odstąpienia, reklamacji i klauzul niedozwolonych stosuje się też do osoby prowadzącej jednoosobową działalność, gdy kupuje na cele, które nie mają dla niej charakteru zawodowego.

16. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.